Cambios y Devoluciones
En Victoria Colección queremos que ames cada prenda; si no estás satisfecha con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en el método de pago original o emitiremos un vale de tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing